服务热线:

400-548-8468

最新公告: 北京nb体育保洁服务有限公司是一家综合性服务公司,nb体育自成立以来竭诚为社会各界提供优质服务,现已成为一家规模较大、技术水平较高的服务企业。nb体育公司的企业宗旨是以最优异的产品、最先进的技术、最完美的服务、最优惠的价格去赢得市场。
产品中心
传真:400-548-8468

邮箱:5648748978@qq.com

>> 当前位置:主页 > 新闻动态 >

消费者要求家政公司为投诉清洁工而道歉

文章来源:admin 更新时间:2018-04-27

  

nb体育

   客服投诉后清洁剂已不在家消费者希望康望京店在家里好好道歉

   资料来源:《北京晨报》

   张女士是一名市民,她报告说,她在互联网上购买了这家家庭清洁公司的全年服务,并定期每周打扫一次房子。 不久前,她抱怨清洁工的工作. 从那时起,清洁工暂时离开了名单,由于各种原因拒绝返回工作岗位。 在这方面,张女士抱怨了很多次,但客服一直没能给出结果。 昨天,《北京晨报》记者问康望京店客服好在家,客服说会尽快安排固定清洁工上门服务。

   清洁工临时甩单

   张女士说,去年她在网上购买了6999元的康佳家居清洁公司套餐服务。 “这项服务是一个定期的每周清洁在家里做清洁,包括一个日本清洁加上深度清洁。 ”张女士说,在使用初期,清洁工王的态度不错,每一次清扫工作都做得很彻底。 但随着时间的推移,她发现了问题。 “深包包括厨房卫生,包括清扫油烟机的灰尘,但我的油烟机还满是油,没洗。 而且,在她工作期间,我一再发现她用擦卫生间的抹布来擦厨房,这我实在受不了。 ”张女士说,在这个问题上她跟小王沟通了好几次,对方满口答应但还是不改。 ”在最近的周末,当她打扫完之后,我发现她用同样的一块布擦拭浴室、厨房和客厅,终于忍不住,给了她三星的评价。 ”

   谁知道下星期,双方约好星期五打扫卫生,但王自强星期四晚上发了个短信,说不能来。 记者从短信中看到小王说,“最近压力大”实在无能为力“已经告诉nb体育公司再派一个优秀的清洁工到你家”。 通过与客服的沟通,张女士才知道,原来小王接了另一份工作。 此后,张女士联系了王女士,但由于各种原因被拒绝。

   希望清洁公司道歉

   在这种情况下,Ms. 张打电话给康家的客服反映情况。 “客服态度很好,说可以换一个固定的清洁工到我家继续服务,时间让我和清洁工商量一下。 当时,我还是觉得这条路不错。 ”张女士和清洁工联系过,但得知清扫没有时间表,就去“填空”。 “因为康佳保洁有限,几乎每个人都有客户,我的保洁暂时甩单,让我很被动。 再讲清洁工也是反复换家打扫时间。 现在每周打扫一次不仅时间不能保证,而且我还真的没有时间检查清洁工做的健康状况。 “女士. 张主任说,清洁工没有理由甩单,给她造成了麻烦,希望得到道歉。

   昨天,记者联系了康望京店好的客服人员。 另一位说:“我们确实收到了用户的回复,但由于某种原因,清洁工确实无法去用户家。”。 至于道歉,我们也在与用户沟通。 此外,清洁剂将尽快固定。”

   北京晨报热线

   记者张静雅线索:陈先生

nb体育

进入[新浪财经股票]讨论


nb体育娱乐

上一篇:nb体育娱乐:地球天使清洁? 地球天使管家优质

下一篇:nb体育娱乐:家政保洁服务迎来了青少年喜闻乐见

[返回列表]

关于我们 | 产品展示 | 荣誉资质 | 新闻动态 | 成功案例 | 人才招聘 | 留言反馈 | 联系我们 |

电话:400-548-8468传真:400-548-8468ICP备案编号:

地址:北京市朝阳区芍药居北里849号技术支持:nb体育